List Navigator.
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株式会社Scene Live
特徴
- アウトバウンド特化で発信効率を向上
- リスト管理が簡単でアポ率向上をサポート
- オペレーターの負担を軽減
製品情報
List Navigator.概要
仕様・動作環境
主な機能- 発信機能
- オートコールやクイック発信で自動連続架電し、オペレーターの待機時間を削減できる
- プレディクティブ発信で多回線同時架電し、接続先のみを転送して効率を最大化する
- 再コール設定とリマインダー機能で追掛け架電を確実に行い、機会損失を防げる
- 管理機能
- CSVインポート／エクスポートでリストや分析データを一括管理できる
- プロジェクト、拠点、権限を細かく設定し、大規模コールセンターを柔軟に運営できる
- 全通話録音、モニタリング、ウィスパーで品質向上と教育を同時に実現する
- データ分析機能
- ダッシュボードでコール数やアポ率など複数指標をリアルタイムで可視化できる
- スタッフ別、リスト別、エリア別など多角的な分析指標を自動集計できる
- 発信時間帯やステータス別分析で最適な架電タイミングや改善点を把握できる
- 連携機能
- APIやWebhookでCRMへ通話データを同期し、着信ポップアップやステータス更新を自動化できる
- Googleアプリ連携で位置情報や予定を素早く登録し、商談管理を効率化できる
- 外部システムとのシームレス連携で既存業務フローを変えずに発信効率を高められる
- その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。
サポート・保守- サポート対象
- 専任カスタマーサクセスが導入前から運用まで伴走支援
- 定期的な振り返りで営業課題解決を支援
- FAQサイトや遠隔操作サポートで運用中の疑問を解消
- 対応OS
- お問合せ
- 保証期間
- お問合せ
- サポート窓口
- 無料通話 0800-300-6691（平日10:00〜19:00）
- サポートデスクとWeb問い合わせフォームを提供
- 保守プラン
- アップデートと機能追加を含む継続的な運用支援を標準提供
- 初期セットアップからフォローアップまで専任担当が実施
- その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。
利用価格
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発信・着信どちらの業務の機能もオールインワン。顧客管理と営業支援機能で業務効率化。
List Navigator.の提供会社
541-0051
大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 備後町山口玄ビル9F
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