コールセンターシステムSakura
リンクをコピーする
メールで共有する
note
はてなブックマーク
株式会社アースリンク
特徴
- 顧客情報管理と通話履歴の分析が可能
- 業務効率と顧客満足度向上を支援
- 柔軟な導入で運営をサポート
製品情報
コールセンターシステムSakura概要
仕様・動作環境
主な機能- 基本CTI機能
- ソフトフォン、通話録音、保留・転送などインバウンド・アウトバウンドを一体提供する
- IVRでガイダンスを自動再生し、部門振り分けを自動化できる
- ウィスパリングで通話開始前に担当者へ情報を通知できる
- 発信・着信支援
- クリック発信でブラウザからワンクリックで電話を開始できる
- リスト管理機能でターゲット抽出と一括架電を効率化する
- スキルルーティングで顧客と適切なオペレーターをマッチングできる
- レポート・分析
- 統計レポートでコール数や成果をグラフ化し、改善点を可視化できる
- ダッシュボードで指標をリアルタイム表示し、状況を共有できる
- Salesforce連携で分析データをCRMに統合し、業務改善に活用できる
- CRM・連携
- Salesforceと双方向連携し、顧客情報をリアルタイム同期できる
- APIで外部MAやSFAシステムにコールデータを連携できる
- クラウド構成で最短1週間の導入と1席からの拡張が可能
- その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。
サポート・保守- サポート対象
- 導入相談から運用中の質問までフリーダイヤルで受付
- 資料請求フォームで機能説明や見積依頼を随時受付
- 平日9:00～18:00に専任スタッフがヘルプ対応を行う
- 対応OS
- お問合せ
- 保証期間
- お問合せ
- サポート窓口
- フリーダイヤル 0120-889-236（平日9:00～18:00）
- Web問い合わせフォーム（24時間受付）
- 保守プラン
- お問合せ
- その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。
利用価格
この製品を見た人がほかに見ている製品
CTI（コールセンター）
CALLTREE
10年以上コールセンター運営をしている、現場を知り尽くしたプロ集団が開発した、営業支援CTIシステム。専用設備不要・最短翌日での導入が可能。真の”使いやすさ”を徹底追求、現場主義システム。
CTI（コールセンター）
broad connect
テレアポ業務に特化したコールセンター向けシステム。パソコンとスマートフォンを連携させることで、IP回線と携帯回線のシームレスな切り替えが可能となり、通話のつながり率を向上させます。オートコールやメモのテンプレート機能、KPIのリアルタイム分析機能を搭載、コールセンター業務全体の生産性を高めます。
CTI（コールセンター）
GoodCall
発信・着信どちらの業務の機能もオールインワン。顧客管理と営業支援機能で業務効率化。
コールセンターシステムSakuraの提供会社
206-0025
東京都多摩市永山1-5 べルブ永山5階
関連カテゴリ
提供製品
この製品と関連する「営業」カテゴリ
営業に関連する記事
関連するセミナー情報
bizoceanDX比較で
貴社サービスの掲載を
してみませんか？
会員数
372万
人以上
管理職以上
ユーザー
約40%
最大月間
リード獲得数
2,000
件以上
※bizocean本サイトでの実績を含む（2025年4月時点）
