Salesforce Service Cloudの口コミ一覧
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株式会社セールスフォース・ジャパン
Salesforce Service Cloudは、顧客対応を効率化し、カスタマーサービスの質を向上させるためのクラウド型プラットフォームです。AIを活用した自動応答や、複数チャネルを一元管理できるツールを提供します。これにより、顧客は迅速で的確なサポートを受けられ、企業は顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現可能です。リモートでも利用可能で、サポート体制を柔軟に構築できます。
特徴
- AIチャットボットで顧客対応を24時間自動化し、負担を軽減。
- 電話、メール、SNSなど複数チャネルを一元管理可能。
- 詳細な分析レポートでサービス改善をサポート。
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